問：主機zgshzgkjcom，部分文件無權限刪除，只能修改擴展名,主機zgshzgkjcom，部分文件無權限刪除，只能修改擴展名
答：您好，可以使用ftp軟件登錄刪除試試，如還是無法刪除，麻煩截圖標記下需要刪除哪些文件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：就是FTP 不行
答：您好，可以通過主機管理的文件管理，勾選上文件然后刪除試試，如還是無法刪除，麻煩截圖標記下需要刪除哪些文件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，文件管理是可以刪除的，已幫您刪除了，非常感謝您長期對我司的支持！
問：還是刪不掉，還有很多 類似
問：FTP 刪除不了，以前經常出現，權限問題，你們處理一下就可以
答：您好，當前查看對應文件已刪除了的，您現在刪除哪個問題有問題可詳細說明下我司核實看下是什么問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開了，麻煩幫忙看看，謝謝
答：您好，
該網站首頁和內頁都可以正常訪問，測試結果已經截圖反饋請核實一下。
如果您本地訪問不了，請提供下您本地谷歌瀏覽器訪問的報錯截圖我們核實看看。
gzguanjing.com 不過頂級域名解析不對，您需要修改下解析指向到127.0.0.1 這個IP 。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：gzguanjing.com,不加www訪問的話會提示這個呢，加www就能正常訪問
答：您好，
gzguanjing.com 頂級域名的解析不正確的，請您將頂級域名A記錄指向到127.0.0.1 這個地址。
等待解析生效后再測試訪問，A記錄指向到127.0.0.1以后訪問頂級域名會直接301跳轉到帶www的二級域名上。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：嗯，我們沒動過這個IP，是不是你們的IP地址變了啊，我剛剛改過來了，等一會看看
答：您好，
之前的那個IP 地址確實修改過，新的IP 是127.0.0.1 。
查看您已經修改了解析記錄，您晚些時候清理下瀏覽器緩存測試訪問看看是否正常即可。
祝生活愉快，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：親 你們這邊可以幫忙綁定一下IPv6嗎，看服務器里面有這個東西，我不會操作。
答：您好，
服務器的ipv6主ip默認已經配置，地址是240E:D9:C200:100:E07F::EC0 ，測試網絡也正常，如需要使用ipv6訪問網站，將域名指向到該地址即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如需要使用ipv6訪問網站，將域名指向到該地址即可. 這個是怎么操作的
答：您好，
我司域名在域名解析功能中，添加AAAA的解析記錄，主機名按照需要設置，比如@或www，記錄值則是ipv6地址，解析生效后可在ipv6網絡下訪問檢測，
另外，請問下您需要ipv6是有網站需要做相關的改造嗎，如只需要網站能在ipv6網絡下訪問，設置一個ipv6解析就能滿足，但如是政企網站需要ipv6合規改造，涉及的解決天窗問題，只添加ipv6解析可能無法滿足，需要考慮我司政務版轉換服務http://m.shinetop.cn/cloudhost/ipv6.asp ，非常感謝您長期對我司的支持!
