問：您好，,hbgjtchb.com 這個域名已經審核通過了，怎么還提示域名未審核通過了
答：您好，此退回是因注冊商未將域名實名信息上報至備案域名驗證庫，請聯系注冊商上報，上報生效后再重新提交備案即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，收到短息提示，說備案成功了，現在查看還是審核中，，，，，
答：您好，備案平臺數據非實時同步更新，客戶會在第一時間收到短信，管局下發數據至我司備案平臺后才能更新，一般有2~24小時延時，請稍后再核實備案狀態，更新后即可解析綁定使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：nancha.gov.cn客戶來找，公安局網安支隊要求備案，需要填寫幾個內容是否等保系統？等保級別？等保備案？網站隸屬？ 請幫忙解答一下，謝謝
答：您好，
1.請提供完整表格以便核實；
2.請確認是需接入商的等保信息還是備案單位自己的等保信息；若是需備案單位自己的等保信息，此要單位聯系公安局辦理等保；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請教工程師：怎樣禁止用戶訪問.htaccess文件？
答：您好:
可參考文檔;https://www.phpsong.com/834.html 非常感謝您長期對我司的支持！
問：幫我重啟www.idrrobot.cn站點
答：您好，1、已經為您調整，現在可以正常訪問，附圖。
問：新購空間解析域名沒法訪問,FTP可以正常上傳文件，但是綁定域名訪問不了，請幫忙看一下是什么情況，謝謝~
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.177kd.com/faq/2j.asp?id=1要刷新N多次后才恢復正常，這是為什么。！！
答：您好，我司測試并未出現亂碼 ，
您是使用的什么瀏覽器測試，請更換其他瀏覽器訪問測試，
此情況可能為瀏覽器未正常識別網站編碼導致 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我用的是UC
還有，這個平臺的頭部文件在那個位置，怎么改不到啊，我要改下！
答：您好，模板文件均在\\template\\tpl_2016\\ 文件夾中 ，