問：老師，我這邊客戶的云主機，最近兩天客戶端使用特別卡慢，幫忙找下原因吧！！,最近幾天有幾個客戶分機使用很卡
答：您好， 我司查看服務器資源使用率較低 ，測試遠程到服務器操作較流暢 ，并無卡慢的情況 ， 請核實下是否所有的客戶端都出現卡慢情況，還是部分網絡條件 或部分操作情況下 下有卡慢的情況 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：建設網站進行備案，備案證件號為營業執照納稅人識別號，域名njyncpa.cn的實名認證號不一致，需要修改
答：您好，可以參照這個鏈接：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=869 先添加模板填寫好整齊的證件好，然后進行模板過戶，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，我們測試未出現掉包，您截圖mtr檢測中間線路沒有反饋信息，如您本地使用的移動網絡，可能與寬帶運營商線路調整有關，您可以嘗試重新撥號換一個出口ip試下，或反饋寬帶服務商排查下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：本地是電信寬帶 不是移動寬帶
答：您好，我們通過其他機房測試響應也是正常的，您本地出現延遲高掉包，仍然與您本地訪問到服務器中間線路不穩定有關，您可以嘗試重新撥號換一個出口ip試下，或反饋寬帶服務商排查下，您也可以讓其他不同地 網絡朋友測試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：二級域名能創建多少個？
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：zc315gov.cn sc-315gov.cn已重新備案，請解除限制
答：您好，已經申請解除限制,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：請問這個域名ydgoldknife.com 還能續回嗎？ 這個是之前客戶注冊的，有一段時間沒有續費了
答：您好，查看該域名為用戶在16年注冊，未查詢到該域名在您賬號下有注冊消費記錄，該域名是其他用戶當前正常使用中，無法辦理贖回，建議注冊其他域名使用。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云建站里面的產品詳細描述里，能放PDF么，怎么放呢？ 客戶給我的都是PDF介紹，幾十頁的文章
答：您好，將文件(大小不能超過8M)上傳到""中,在產品詳細描述中-添加超連接,連接到該文件,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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