問：您好，,無法進入真人核驗，顯示電子核驗中
答：您好，已調整狀態，刷新后掃描二維碼，可重新拍照驗證提交；提示：拍攝的證件需原件彩色、清晰、平整、完整,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://hishide.com//login.asp后臺打開這樣
答：您好，域名解析不對
hishide.com 解析到的是127.0.0.1 這個地址，此地址不是當前域名綁定的主機的地址
使用主機二級域名可以訪問后臺http://http://www.hishide.com///login.asp
目前修改了頂級域名的解析，請20分鐘后訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這臺主機被掛馬了 請查看下原因http://www.hkdq.com.cn/ 代碼已被清理了
答：您好，
推薦參考文檔http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 安裝云鎖，使用一鍵巡檢，可全面檢測網站和服務器，有自動修復方案，并且可以對服務器和網站權限進行加固的功能設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：下載了云鎖的客戶端無法登陸
答：您好，
原因是服務器未安裝云鎖，已協助安裝，本次特殊幫您處理，請現在測試下客戶端登陸非常感謝您長期對我司的支持!
問：手機端掃碼出來后看不到上傳法人身份證的地方，但是PC端仍然提示沒有上傳法人身份證，請問怎么處理呢
答：您好，已協助調整，請刷新后重新掃碼進入補充拍攝法人身份證原件正反面上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，查看到您反饋的報錯，參考https://blog.csdn.net/li__jing/article/details/ 為您處理。
問：白名單添加不上去
答：您好，6666yhjy.com 未備案狀態，域名新提交備案，需要等待備案審核通過后才能提交，非常感謝您長期對我司的支持！
問：現在沒辦法繼續進行下一步了
問：點擊提交就提示需要將域名添加到白名單里面，但是白名單無法添加
答：您好，查看貴單位備案今天審核通過，因備案數據下發有延遲，您先勿操作，待數下發完畢后狀態會更新的，預計明天可更新，請明天再添加白名單操作；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!