問：您好，由于法人出差，回來后，進行補充的材料，其他文件都弄好了，上傳的時候，手快，直接點了上傳，發現上傳的告知書和承諾書，這2個文件是前幾天的，日期是10-29日的， 發現日期錯誤后，我們趕緊重新簽字蓋章了一個，但是發現不能修改了，所以來咨詢你們，是否需要修改，如果不要修改，就就最好，如果需要修改，我現在重新給你一份對應今天日期的告知書和承諾書！聯系QQ：，最好現在就聯系我！,提交備案信息的時候責任告知書和承諾書上傳錯誤
問：您好，我的聯系QQ是，或者你給我一個郵箱，我發給你，或者告訴我 你的 QQ
答：您好，查看您系統中上傳的附件資料：告知書、承諾書、朗誦承諾書視頻是可以的，無需重新上傳（日期不影響審核），可正常確定提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這是系統出問題了嗎？
答：您好，
問：是5M 比我之前的5M下載速度明顯慢多了
問：是不是哪里出問題了，我一直在用你們西數的呀
答：您好，5M帶寬，我們給予是充足的。
請問您具體是遇到什么問題了，請您詳細說明一下，并且給予對應的測試方法，我們進一步為您核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是我之前買的是5M的帶寬，現在多買了一個， 這個同樣下載一個文件， 速度要慢一倍
答：您好，5Mbps 換算后為 下圖左右的速度 ，請您在服務器中下載騰訊QQ等軟件看下速度如何 ，然后在服務器外部下載服務器內部的文件再觀察下速度，并反饋我司 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：連接打開緩慢甚至打不開
答：您好，查看服務器負載并不高,連接數也不多,但用戶站點的首頁加載的圖片等內容相對較多,所以訪問同時加載就會把1M帶寬占滿影響加載速度,當前建議用戶通過我司管理中心–業務管理–服務器管理–升級–把帶寬升級為4M提升訪問速度,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：主機不是很穩定，有響應超時和打不開現象
而且服務器主機是有限制。上傳可300kb，下載只有98kb
答：您好，測試訪問并無異常,測試服務器帶寬1m已跑滿,1M的帶寬下載速度就只有110Kb/s左右,我司測試下載速度也是正常的,當前解決訪問慢的問題,可通過我司管理中心–業務管理–服務器管理–升級–把帶寬升級為4M提升訪問速度,(用戶也可選擇升級臨時帶寬,比如臨時升級一天測試下)非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我能退了不 這個比4M的還貴 速度還慢 感覺是騙人的
答：您好，核實，現在云服務器帶寬是1M，1M*8=125kb，這是最多理論下載速度，下載98kb屬于正常訪問。如需要更快的下載速度，建議升級帶寬到5-10M。
另外網站頁面太大，1M帶寬完全不夠用。
問：我能退了這個不 換別的 還有你們活動的服務器 為什么不支持香港ip
答：您好，
服務器不支持退款， 如需更換至其他機房線路，可以通過服務器升級功能，升級選擇其他機房線路
搞活動的為限定服務器 ，具體請咨詢網站前臺頁面客服 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你們太他媽黑了 買個4G的 三年1000 你這個帶寬擴展成2M 一年都1000
答：您好，當前硬件都比較成熟,因此硬件價格不會太高.服務器帶寬是購買大小是和用戶網站程序使用有關,如果網站訪問量少,帶寬需求也就小,反之訪問大必然需要較大帶寬支撐,謝謝