問：網站無法訪問，ftp連接不上,網站無法訪問，ip地址也連接不上
答：您好，查看此域名對應的主機是vps，目前外部測試主機的21和80端口是通的，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下
若還是訪問異常，請您將此問題提交到vps云主機工單，并提供的登陸服務器的遠程信息我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站全部打不開了報錯521
答：您好：
問：FTP： wzchujiaquan 看不出是什么東西
答：您好：
不排除是政府或其他單位的備案號，請在網站后臺或程序中刪除該字段后再試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名：kele.vc，續費年限：1年，錯誤原因：521 發生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 command use error,caused by 2002:command use error (kele.vc) . 。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，
問：域名：nvc.vc，續費年限：1年，錯誤原因：521 發生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 command use error,caused by 2002:command use error (nvc.vc) . 。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，抱歉，.vc暫提交不了續費操作，您請下周再提交操作，若有急需續費的域名，請回復工單域名 續費年限，為您提交辦理。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站在偽靜態模式下可以打開網站內容頁面，但是在靜態模式下面，網站內容頁面就打不開了，請貴司幫助我謝謝 我電話是
答：您好：
不是太明白您所說的靜態模式是什么意思，請具體詳細說明，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器 死機 藍屏了
答：您好，核實到服務器藍屏了，如圖：
建議參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215進行云快照的恢復操作，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
