問：網(wǎng)站里的掛馬信息清除了，如何解鎖？現(xiàn)在解鎖提示超過次數(shù)，應(yīng)該如何處理,網(wǎng)站里的掛馬信息清除了，如何解鎖
答：您好，當(dāng)前非法信息阻斷已經(jīng)為您解除鎖定，您可以重新測試看看，并該類問題出現(xiàn)一般伴隨著網(wǎng)站有出現(xiàn)后門和漏洞，建議您可以聯(lián)系您程序員為您優(yōu)化程序架構(gòu)和修補程序漏洞,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在這個域名mfsuj.cn搜索時，感覺有點問題是不是哪里設(shè)置錯了？以前的域名mfsuj.com搜索出來，沒問題的，
答：您好，核實對應(yīng)快照收錄是在8月22號的，并查看其對應(yīng)收錄內(nèi)容是主機(jī)才開通時里面生成的一個默認(rèn)首頁，現(xiàn)在已經(jīng)為您將會對應(yīng)默認(rèn)首頁刪除，您可以重新點擊百度快照，去點擊投訴快照刷新一下當(dāng)前快照看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，之前在你們這注冊的這個域名并成功備案，但是17年底已經(jīng)沒用被別人注冊，但備案信息仍為我們公司信息，請問如何注銷這個域名網(wǎng)站的備案，我們公司旗下其他正常備案網(wǎng)站不受影響嘛。
答：您好，根據(jù)域名xndgzj.com查詢，現(xiàn)備案接入不在我司；注銷該域名網(wǎng)站備案可在四川管局網(wǎng)站上注冊賬戶提交資料申請注銷；在www.028icp.com 上注冊賬戶登錄后點擊導(dǎo)航欄：注銷備案 根據(jù)提示操作；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站打不開，diyitoutiao.cn
答：您好，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=473 處理再試，如仍存在問題，需要我司排查，請另提交工單選擇【云服務(wù)器】–【站點設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】，并提供服務(wù)器登錄信息，非常感謝您長期對我司的支持！
問：SSL證書問題，必須帶WWW不帶WWW都要文件驗證么？ 會出現(xiàn)409錯誤，但是只驗證不帶WWW的，第二天，訂單已失效。也不提示什么問題導(dǎo)致的
答：您好，文件驗證需要帶www和不帶www的都能正常訪問才行，并且不能有301跳轉(zhuǎn)，現(xiàn)在訂單失效了，您可以重新提交下，您也可以做dns驗證，在域名管理添加對應(yīng)主機(jī)名的txt記錄即可，驗證通過后一般半個小時左右就可以頒布ssl證書，證書頒布后可以刪除之前的添加的txt記錄，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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