問：閑置模板最多5個,還剩余0個，只用三個模板，創建的時候說我用完了五次。有可能直接刪除過，但為啥不刷新模板呢？？,閑置模板最多5個,還剩余0個，但只用存在三個
答：您好，若是您之前創建過其他的模板并上了資料后即時后期刪除掉也是會算入閑置模板個數的，請您知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我怎么恢復呢，我刪除的是沒用了的啊
答：您好，請問您添加新的模板是要注冊新的域名嗎？若是您注冊時填寫的實名資料會生成一個新的模板,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對的，我之前那個模板打錯名字了我就刪掉準備重新弄個模板，結果模板上限了
答：您好，查看您剛剛已經新增加了一個模板梁海峰，您可以注冊域名時直接選擇此模板注冊即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：ims.pw，續費年限：1年，錯誤原因：402 there is not enough money in account . 。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，已為您續費1年，當前域名到期日為：，請您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名訪問不了，另外此域名的郵箱也訪問不了
答：您好，
測試該域名網站可以正常訪問,請刷新查看,對應主機只綁定了頂級域名,如要訪問www域名需在面板單獨進行綁定,
另外,該域名所屬郵局已經過期,請查看,如需使用請及時完成續費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ssl證書購買成功，為什么https://不能訪問
答：您好，0839zggy.cn查看解析到云服務器的，證書頒發后需要到服務器內操作部署后才能訪問, 具體請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1439 您使用的nginx需要在nginx部署，
如果不會操作需要我司協助您排查處理請您按正確的問題類型提交工單，工單選擇主機租用vps、云主機–>站點設置–>配置HTTPS/SSL證書服務(單個站點且環境為模板環境） 提供遠程桌面用戶名密碼，我司收費為您排查處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站時能打開，時不能打開，請檢查什么原因
答：您好，我司當前查看服務器沒有問題的，用戶無法打開時是否有報錯信息，下次如果再次域名請您讓用戶本地ping下看下能否正常解析，測試看下綁定的其他域名是否正常，如果有報錯提供下報錯截圖，便于我司進一步排查分析原因,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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