問：新申請購買的33655.net SSL證書,麻煩部署一下ssl證書
答：您好，查看您域名證書沒有進行補全域名，這邊幫您提交了，現在證書申請下來了，您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1內網進不了 127.0.0.1 IP 打算讓用戶進去打包的。
答：您好，查看沒設置虛擬交換機,已經幫您參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2347 設置,并連接好127.0.0.1 和127.0.0.1 這兩服務器,請您重新登錄連接內網試試,如還有異常,請告知兩服務器登錄信息我司檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：請問，想增加IP地址，要怎么操作，及多少費用
答：您好，請通過登錄我司管理中心–業務管理–服務器管理–管理–額外增加ip–增加后,需要登錄遠程,在服務器網卡上設置新添加的ip,如不會操作,請告知服務器正確的登錄密碼我司協助您設置,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：顯示：
無可用資源不允許操作
答：您好，已做調整，現在可以購買，請登錄管理中心操作。
問：我網站打不開了 提示木馬
答：您好，
問：已經改了還打不開 放在你們網站怎么會掛木馬？
答：您好，已經恢復訪問。
這種恢復程序漏洞掛馬，處理后建議您及時更新下程序補丁到最新以免反復出現,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，審核麻煩駁回下 有份文件上傳有誤，需重新上傳下
答：您好，已退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個二級域名打不開，程序說是dns解析出問題了，麻煩幫忙看下呢
答：您好，
問：
請問這個郵寄過來的資料 快遞單號發一下
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，因本地 審查等因素，請問機房子是否附合以下連接的這個標準？https://mp.weixin.qq.com/s/oxNHvQqdMpp8wZR_JSYurwGBT網絡安全等保2.0三級基本要求
等待回復，謝謝
答：您好，www.eastcoal.net 對應的是香港虛擬主機,虛擬主機是不能通過等保的,并且等保一般是國內服務器線路進行等保評測,您現在是香港,如要等保,需要備案轉為國內線路,并且升級為獨立服務器再進行對應等保 .http://m.shinetop.cn/web/dengbao/ 更多等保相關,請查看,謝謝
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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