問：云服務器安全組里設置全網禁ping了 帶www的域名是ping不到了 ，不帶www的還是能ping出來ip地址 這個是怎么回事,全網禁ping 但是還能看到ip地址
答：您好，抱歉,安全組禁止ping只是禁止無法ping通,但還是可以解析您的域名到對應的ip,如要保護ip的隱私建議把域名做別名指向到s.gotocdn.com這個別名地址,然后在服務器管理面板–百度云加速–開啟此功能過半小時測試下(需要把域名做別名指向到免費二級域名:s.gotocdn.com才有加速效果),開啟再ping域名將不會顯示您的真實ip地址,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我申請不了核驗點（非公開），每次申請完之后提示，我已經申請了核驗點，但是每次都有一個立即申請為核驗點的按鈕，，我想問三五互聯到底怎么配置的流程，這么亂
答：您好，此可能是因為您申請了購買幕布，此有兩個操作方式：
1.您請在我司備案平臺重新注冊賬戶后，聯系我司為您將充值費用轉至新賬戶后，在新賬戶下申請核驗點；
2.聯系我司幫您刪除購買幕布記錄，在此賬戶下申請即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那麻煩幫我刪除購買幕布記錄
答：您好，已為您刪除幕布購買記錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：ele.com.hk，續費年限：1年，錯誤原因：為防止重復操作續費，請20分鐘后再試。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，已為您續費一年，請核實域名到期時間和財務扣款，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案核驗編號:為什么這么久都下不來
答：您好，查看您的備案是提交至管局審核的，截止今天為9個工作日，管局審核時間為20個工作日內，不含周末和節假日，審核結果會以短信或郵件形式告知，只要未超過20個工作日，都是正常審核范圍，請耐心等待審核結果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!