問：您好，,業務備案碼,是什么， 在哪里找
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛才 突然網站訪問很慢，遠程進去也非常卡，幫忙處理一下，謝謝
答：您好，提供下具體訪問異常的域名，這邊核實下呢
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問：bbs.soului.com
遠程進去也很慢很慢呀
答：您好，通過外圍監控核實到當前服務器的CPU占用較高，如圖：
請您自行登陸到服務器上，打開任務管理器，核實下具體占用CPU的進程，核實下該進程對應的日志
如果需要這邊協助核實，需要提交下服務器類工單：【云服務器】–【系統設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】，并提供服務器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼，該工單會有費用產生，
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問：那邊沒人管啊，急，幫我重啟服務器吧。。
答：您好，已經重啟了服務器，請稍候再訪問核實
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問：域名過期，于昨天上午成功續費，但直到今天仍無法打開網站。
答：您好，域名是過期后操作續費的，由于各地 網絡差異問題，域名過期續費以后一般24-48小時內同步生效，少部分地 網絡可能需要更久時間，過期后續費會存在這種解析不穩定的情況，請您晚些時候再查看測試，建議您以后要及時續費或者續費多年.
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問：那48小時后能恢復正常嗎？
答：您好，由于各地 網絡差異問題，域名過期續費以后一般24-48小時內同步生效，少部分地 網絡可能需要更久時間，過期后續費會存在這種解析不穩定的情況，建議晚些時間再測試訪問下。
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問：網站到今天還不能正常訪問啊？都已經4天了
答：您好
問：dns是啥呀？要改成什么呢？請大神明示下。
問：而且不可能每臺電腦都要求更改dns啊
答：您好，這個只是部分地 dns存在異常，可以臨時參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 下載dns修改工具進行運行修改本地dns。
當前已經重新推送域名解析，晚點dns也會自動進行同步修復，您可以晚點訪問再試。
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