問：大概9點過有段時間連接不上服務器，包括網站和SSH都連不上，請問是什么原因造成的,服務器有段時間連不上是什么原因
答：您好，我司后臺核實服務器運行狀態無異常 ，且服務器未做調整，網絡方面也是一直處于正常運行中，建議您本地再進一步觀察，若再次存在這樣的問題，請及時撥打， 轉分機7 至我司技術部進一步咨詢 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩幫我看下這個備案審核，能幫我加急下嗎？
答：您好，核實本賬戶下備案于 初審完畢并上報，上報后管局會在20個工作日內審核，管局審核無法催促，請諒解；大部分管局會提前審核完成，但具體需以管局審核情況而定；
問：您好，備案階段:報備– 備案核驗編號: 備案資料審核了，但是一直還沒提交
答：您好，備案資料上報管局系統后，管局系統會自動驗證主辦單位證件信息是否真實準確，因近期工信部系統升級調整，驗證接口有些異常，導致備案資料上報后均被自動退回；
此情況已經向工信部支撐單位反饋，待工信部驗證接口修復后，會及時重新為您上報管局，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現在需要新增域名備案，無法操作
答：您好，已協助調整，您請刷新頁面后，再點擊備案信息頁面，添加網站操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，客戶說已經聯系過貴司，需要開具 托管商接入協議原件彩掃域名為http://www.gowinchina.com/空間為gowinchina
答：您好，已安排您的渠道經理具體協助您,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，電子化核驗要求，網站負責人證件需拍攝原件上傳，拍攝過程中會自動與上級身份驗證接口進行驗證比對，不支持直接上傳本地圖片，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，阿里云的就可以直接上傳 你們的咋不行 給客戶帶來很多不便，不夠人性化，你們會丟失客戶的。
答：您好，非常抱歉，工信部電子化核驗要求，是需要直接拍攝證件原件上傳的，若被管局發現，會有暫停備案上報接口風險，請您諒解；
若當前網站負責人不方便提供身份證原件，建議可更換網站負責人提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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