問：您好，xinshunjie.com這個域名看咱們備案后臺取消了，但是重新備案說是已經備案如何處理，我現在還要備案其他域名有無影響,這個域名看咱們備案后臺取消了，但是重新備案說是已經備案如何處理
答：您好，1.查詢域名xinshunjie.com只是從我司取消接入了，備案號并未被注銷；
問：您好，xinshunjie.com的這個網站我一直使用，huaxiamingpin這個早就不要了
問：您好，我看管局提交資料里有域名證書，huaxiamingpin.com這個域名早已不是我司域名，如何提供域名證書？
答：您好，未使用的域名即無需提供證書，在注銷申請表中：域名huaxiamingpin.com已過期，不歸我司使用，無法提供證書；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 請盡快查看這個網站 ftp連接不上，網站打開也太慢，本站就是英文站，雖是美國機房 但不至少一直打不開，昨天和前天速度還可以
http://www.bofeifloor.com/
答：您好，抱歉，我司測試 美國主機存在延遲，通過香港測試無異常 ，但內陸網絡延遲較高，建議稍后再試 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的 cccool.cc 今年已經支持備案，備案需要實名，現在檢測是未實名。備案方要求域名服務商幫我完成實名，請告訴我該怎么處理才能完成實名！
答：您好，核實該域名為我司合作接口域名 ，不支持實名和備案， 若您需要實名和備案，建議您可以轉移到我司國內接口，即可提交實名和備案。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我是這邊的重度域名使用者，13個域名都是在貴司管理的，包括以后使用的也是，其中有個人也包括企業域名。為啥要續費才能實名，備案就要加錢續費，這個我覺得不合理，備案應該是域名服務商要支持的，否則，難不成應該主機服務商來處理這個？實在不行也只有轉出看看其他服務商是不是也是這樣處理了。我目前只是需要備案，不是要續費
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!