問：麻煩幫我看看這次我提交的信息可以么，如果可以備案的話麻煩幫我提交下謝謝,麻煩幫我看看這次我提交的信息可以么，如果可以備案的話麻煩幫我提交下謝謝
答：您好，核實目前已備案的網站域名均可訪問，內容是單位信息，是可以的，請保持該設置；備案已反饋審核專員核實初審，請等待審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器無法鏈接麻煩處理下，謝謝
答：您好，這邊測試可以正常遠程的，您參照這個鏈接：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2144 在您本地電腦上安裝對應系統的補丁再遠程試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：已按照后臺風險提示清理了木馬，但是主機仍然是只讀狀態，
答：您好，重置了權限，您再試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程服務器總是會定時重啟，導致我掛在上面的軟件關閉，我這個軟件對應的是一個線上的業務，這重啟會給我們帶來經濟損失，希望盡快處理
答：您好，服務器默認不會自己重啟，請登錄服務器內查看是否安裝系統補丁自動重啟的，若是安裝補丁自動重啟的，請配置安裝更新為下載更新由您決定何時安裝，若需我司登錄服務器內進一步協助排查，請您選擇主機租用vps、云主機 — 系統設置 — 服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查分類提交工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，身份證有效期要在三個月以上，三個月以內的請同時上傳有效期內的身份證和公安局受理的換證通知。如有問題，請咨詢接入商。
答：您好，請在上傳頁面先將原圖刪除，刪除后通過小程序重新拍攝上傳提交；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：安裝織夢后臺，安裝不了
答：您好，請問您是安裝后登錄不了嗎，提示什么錯誤，請提供后臺登錄信息，以及服務器登錄帳號密碼查看下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：是這樣的，客戶和這個主機綁定的域名過期被搶注了，續費了主機才發現這問題的，現在注冊了個新域名，但是準備用個人備案。發現不行。 提示只能一個備案號。 這樣子是否可以把之前備案給去掉呢？
答：您好，
1.原備案域名已未使用了，請先至備案賬戶下申請注銷原網站備案，注銷后會更新主機信息；
2.若域名是單位使用，請勿個人名義備案，待原網站備案注銷后，重新登錄企業信息備案提交申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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