問：您好，查詢下 上次備案被退回來的 具體原因,查詢下 上次備案被退回來的 具體原因
答：您好，查看您變更備案申請在 就已經審核通過了，您請確認，如備案無需修改，請告知幫您退回并恢復至審核通過的狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那幫忙退回下，并恢復到審核通過的狀態
答：您好，已經為您還原至原審核通過狀態,如無需重新備案，可無需再提交，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我有兩個域名的網站選擇了注銷備案，會影響我的主體其他已經備案的網站嗎？
答：您好，注銷部分網站不影響其他網站的使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：單文件上傳限制多少，能增加嗎？能的話在哪里
答：您好：
web方式20M，FTP方式未限制，超過20M的建議使用FTP軟件上傳，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，備案為啥被卡住了？域名早就實名驗證過了a
答：您好
問：幫我換個1開頭的服務器ip，非常感謝
答：您好，
核實還有127.0.0.1的ip可以更換，更換ip屬于收費項目，200元更換一次，請確保賬號有足夠余額后回復工單以便協助操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已充值請幫我換下
答：您好，
已扣費并更換網絡已正常。若域名解析到二級域名s.gotocdn.com 可不用調整解析，若解析到原ip ，請調整解析更新到新ip ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，香港主機設置了禁ping的，不影響訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，從昨天2019年08月07日 17:58收到郵件，后8月8日已經提交變更，但是尚未審核，可是還沒正式過一天，為什么就訪問不了網站了？？？？？？？？？？？
答：您好，已解除限制了，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，問下，備案什么時候審核好？
答：您好：
該狀態表示我司即將審核，審核完畢后直接提交管局審核，請耐心等待，我司將盡快處理并提交，非常感謝您長期對我司的支持！