問：您好，,jsdtbj.com不知需怎么操作，提示已備案，無法下一步
答：您好，經核實，該備案由于備案主體不真實不準確，且逾期未進行變更修改，根據《非經營性互聯網信息服務備案管理辦法》第二十三條規定，現已被取消接入，因原主體不準確，無法再轉入，請注銷原備案號后重新備案。
問：您好，最開始我們登陸www.cdybsp.cn手機端顯示然后我反饋了問題，說是要重新進行電子核驗然后我重新叫客戶進行了電子核驗但是返回pc端沒有重新提交備案的選項，想知道現在這個備案還需要怎么操作。
答：您好，查看此賬戶下已經通過電子化核驗補充了備案圖片資料，備案狀態也是正常的；此您請核實如原備案信息有變更請繼續修改準確后提交變更申請，如信息均正確，此無需操作備案 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器的面板里邊的phpmy無法使用，提示不能用ip訪問http://127.0.0.1:8080/indexzhang1995
答：您好，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2309 調整設置，或者提供一個二級域名我司為您設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，您這種情況需要先注銷不用域名的備案，注銷成功以后再重新添加其他域名備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，原來的接入商已經沒有合作了，沒辦法去變更備案，所以才轉接入的。
答：您好，已為您反饋至審核專員，此次轉入只提供一個域名證書轉入，但轉入后需及時登錄備案平臺刪除未使用域名至管局審核，可重新提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，好的，謝謝，后續會刪除的，
答：您好，備案已協助提交，請注意查看備案平臺狀態，轉入成功后立即刪除不使用的域名，提交變更備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：問題題目:為什么網站突然打不開了，提示域名解析失敗
答：您好，測試可正常訪問的，請您清除瀏覽器緩存后測試看下，如果還是不行請在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.eanj.com.cn把返回信息提供給我司查看核實下.