問：請告訴我如何連接ssh,請告訴我如何連接ssh
答：您好，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 下載對應的ssh工具進行遠程連接http://downinfo.myhost.net/putty.exe 非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我剛才點上傳，提示我 當前狀態不允許修改
答：您好，1，請先點擊備案信息-修改主體將營業執照號碼更改為三證合一的證件號碼；
2，然后再點擊備案信息-上傳圖片資料上傳最新圖片材料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經提交了，請幫忙看看資料是否正確
答：您好，核驗單日期過久已失效，核驗單有效期應在20個工作日內，請重新填寫核驗單后掃描上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://mdwx.zmkh.cn/ 網站打不開，懇請支持！
答：您好，檢查域名解析到的服務器，但是還未在服務器提交白名單，建議您登錄會員中心，點擊服務器管理，找到您要操作的服務器，點擊管理進入，在白名單中添加域名??zmkh.cn，再試訪問下，謝謝。??
問：您好，備案核驗編號: 請盡快幫我審核吧 謝謝
答：您好，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，得到驗證碼當時就填寫了，沒有超時，已經填寫了2次了都是這個問題，手機號碼沒有問題的，可以打電話驗證
答：您好，查看記錄，該退回是驗證超時退回，此是因24小時內未在工信部平臺驗證導致；
若手機號準確，請重新提交，我司初審上報后，工信部即會發送新的驗證碼，收到后可在此告知我司驗證碼，我司為您驗證確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
