問：四川成都電信客戶始終無法訪問服務器站點：www.ziyuan91.com,換不同手機號也不行，檢測手機IP：127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1，同一個手機換移動或者聯通網絡就可以正常，換成電信號就不行了,有客戶網絡無法訪問站點
答：您好，這邊電信網絡訪問是正常的，在https://www.17ce.com/平臺測試了成都電信節點也正常。
問：蘋果手機端無法訪問，有什么軟件測試，請提供下載地址
答：您好，請參考http://www.ppssdd.com/pc/11933.html 進行操作。同時您可以換安卓手機測試，同時請核實電腦是否正常。
查看到您之前反饋的ip都是171段，請核實您服務器上是否安裝安全軟件，如果有，請關閉再試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：申請注冊域名時，需要添加模板，由于單位名稱太長無法通過單位全名為：中國共產黨石嘴山 委員會統一戰線工作部（石嘴山 民族宗教局、石嘴山 政府僑務辦公室、石嘴山 委港澳臺工作辦公室（石嘴山 政府港澳臺工作辦公室））
答：您好，請您寫到最長的限度即可，寫到可寫入的最長部分就可以了。
如您不知道如何操作，可提供全部需要填寫的所有者信息：如聯系人姓名、電話、地址、郵箱等信息在工單中，授權我司工作人員為您創建模板,非常感謝您長期對我司的支持!
問：聯系人姓名：吳天昊所屬 域：寧夏 石嘴山 行政中心郵箱：swtzb8185@163.com所有者單位名稱：中國共產黨石嘴山 委員會統一戰線工作部（石嘴山 民族宗教局、石嘴山 政府僑務辦公室、石嘴山 委港澳臺工作辦公室（石嘴山 政府港澳臺工作辦公室））麻煩您幫我創建一下模板吧，關鍵模板所有者單位名稱不輸入完成，過不了實名認證
答：您好，
若是gov.cn域名，請注意勾選gov.cn上傳資料：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：申請被拒絕
答：您好，專員已發送至注冊局人工復審，請您不要有任何操作，耐心等待注冊局回復。有結果后將短信通知您,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器被攻擊，ip被封停，我有兩個問題咨詢一下，第一，服務器還有一個備用ip，如果啟用備用ip是否會對網站打開有影響？第二，如果我不啟用高防服務器，而單獨購買防護峰值，是對整個ip進行防護，還是有域名限制？
答：您好，啟用備用ip127.0.0.1 對打開沒影響,但需要用戶把域名解析到備用ip127.0.0.1 才可以正常訪問;購買DDos高級防護,是需要添加防護域名列表的,是只針對添加的域名進行防護,不是對整個ip進行訪問,而且只可添加5個域名,新加數量 50元/個域名,建議直接把服務器通過服務器管理–管理–變更機房–選擇內地高防機房效果更好一些,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：內地高防是否不能按流量付費
答：您好，是的，只有按帶寬計費的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：剛說到購買ddos高級防護，增加域名50/個， 是50一個域名買斷，還是一個域名每個月50
答：您好，50元/個不是按月支付的,使用時間直到您的高防防護到期為止,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!