問：您好，最近備案增加了：簽字承諾書、簽字告知書、朗誦承諾書 ，但是之前備案已經提交了沒有影響吧，備案會被退回嗎？
,關于最新要提交的備案資料
答：您好，已經在管局審核中的備案暫不受影響，暫未提交至管局審核的資料都需補充完整；
當前賬戶下資料需補充所需資料，已暫退回備案，可補充后再繼續(xù)提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛剛還能登錄，大概一兩個小時左右，后臺登錄刷新不出驗證碼，無法登錄。
答：您好，
同時提供下服務器的遠程賬號密碼，我們?yōu)槟藢崣z查。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
答：您好，
查看您的域名解析沒有生效。 查看您的域名 DNS 非注冊商的DNS ,所以在注冊商處解析是不會生效的。
1、將DNS修改為注冊商DNS ，然后在注冊商處 解析域名。
2、或到 DNS提供商處解析域名 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，已提交備案資料麻煩幫審核下看合不合格
答：您好，查看上傳資料是可以的，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩幫上報管局，謝謝
答：您好，
已反饋，備案已優(yōu)先為您上報管局審核了，請負責人注意查收驗證短信并配合短信驗證，短信驗證請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好，
1.給您帶去不便非常抱歉，，因上傳接口目前還未完全調試好，可能會出現(xiàn)報錯的情況，建議請您下午晚些時候再上傳試試；
2.查看當前上傳的法人身份證正反兩面大小比例差別過大且背景顏色不一致，無法通過核驗，您請點擊： 刪除原圖片后重新拍攝上傳（請注意正反兩面大小需基本保持一致, 請保持正反兩面比例為1:1）；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP(上傳)用戶名：
kattia2021.gotoftp11.com主頁無法打開
相關網址:kattia2021.gotoftp11.com
答：您好，香港主機二級域名無法訪問的，請您綁定解析您自己的域名用于訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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