問：如題,集群機房已遷移，需要重新配置網卡
答：您好，現在此IP 127.0.0.1 是通的，已經配置好了的，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=456 這一步操作我還沒有做哦 確定是正常的嗎
答：您好，現在主機網絡是通的，遠程可以登陸，IP已經是131.137了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://m.shinetop.cn/web/sites/template/pcpreview?url=aHR0cDovL3RyYWRpbmctMTA0NTU5NS52aWV3LndlYnNpdGVvbmxpbmUuY24=&tpl_id=9170&type=pc&level=&tpl_market_price=180&tpl_level=2幫提供這個網站中圖片所需要的尺寸，謝謝。
答：您好，請問是否是banner圖，如果是對應的圖片是1200px*470px 大小，您可以右鍵將對應的圖片保存到本地后進行查看即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：hlh1688.com，續費年限：4年，錯誤原因：為防止重復操作續費，請11分鐘后再試。請查明原因且授權續費該域名 4 年 。
答：您好，已為您續費4年，當前域名到期日為：，請您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器站點壓縮文件放在系統文件夾，要下載到本地，服務器是否配置FTP不是通過建站助手建立的站點FTP？具體操作請說明
答：您好，
若服務器內安裝有建站助手，可通過建站助手建立一個ftp，然后通過ftp軟件進行下載。關于ftp下載可參考教程：https://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735。
同時建站助手的使用可參考教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=585。
（比如）附圖：ftp連接地址：就是對應服務器ip地址。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，幫看一下客戶提交的備案照片可以嗎 如果可以 這邊提交 如果不可以 這邊讓客戶重做
答：您好，
1.營業執照不符合要求，需原件拍攝上傳，不能使用復印件或翻拍；請刪除原圖后重新采集；
2.主體負責人身份證需提供法人身份證，請刪除原圖后重新采集；
3.網站負責人非法人時，需提供授權書以及法人手持營業執照拍攝照片，請補充提供；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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