問：備案提示讓我提交工單！恢復最近一次有效備案！,恢復最近一次有效備案信息
答：您好，已恢復至上次通過狀態，請刷新核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：SSL(HTTPS)部署了的怎么手機上還顯示不安全
答：您好，訪問要輸入 https ，詳見附圖無異常，當前設置了301跳轉 ，http 會自動跳轉至 https ，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：szhuashen這個空間幫我處理一下
答：您好，已申請解除，請徹底排查并清理非法信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我查看頁面上并沒有非法信息，有沒有什么辦法可以解決
答：您好，目前測試訪問并無太大異常情況,當前已經申請解除阻斷,請后期觀察下,虛擬主機可參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設置主機安全,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請提供一下您正確的服務器遠程賬號密碼，以便我司為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，橫版執照應該怎么拍？看看我上傳的這個照片可以嗎
問：您好，橫版執照，豎著排才能占滿98%
答：您好，可以的，營業執照方向已為您調整；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：里面有些信息需要咱們協助提供下。謝謝
答：您好，
檢查域名可以訪問，解析沒有問題。但是您購買的是虛擬主機，不支持ip訪問的。若您這邊申請需要ip訪問，那么推薦您登錄會員管理中心–>業務管理–>虛擬主機管理–>找到對應虛擬主機–>點擊升級，升級到云主機。云主機有獨立ip，可以支持ip訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：第8項的合同，還有相關信息可以提供嗎？
答：您好，可以訪問http://m.shinetop.cn/aboutus/zhizhi.asp了解。
非常感謝您長期對我司的支持!