問：如何更改域名的實名認證，之前是個人實名認證，想轉換企業實名認證,如何更改域名的實名認證
答：您好，您可以通過域名過戶的方式進行域名類型及域名持有者信息的變更。管理中心-業務管理-域名管理-模板管理-添加模板-模板過戶，請參見操作流程：
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：系統報說可能存在隱藏的掛馬，我們該如何檢查清除？
答：您好
1、我們看賬號下有服務器產品,若是服務器中站點被掛馬,需聯系程序開發商徹底檢查程序并修復程序漏洞,也可使用 https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 工具下載到本地進行掃描,該工具只能掃描出大部分病毒,但漏洞無法修復,請知悉,若要刪除木馬,建議先備份一下文件以免將正常文件也刪除了。
2、若需我司協助您清理掛馬,請您提交對應工單：【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【清理網站掛馬代碼和非法信息（一個站點）】,會涉及到費用,另外,我司只能幫您清理掛馬,無法幫您修復漏洞,請您知悉,非常感謝你的支持！
問：網站打不開，提示異常。這個上診斷結果，狀態異常 ,狀態碼:409 如果狀態非正常,請先檢查域名解析是否正常,如正常請檢查空間或服務器設置
訪問域名提示如下：
答：您好，
之前是該主機開啟了百度云加速，綁定域名jihaomiao.com接入百度云加速有問題導致，目前我司面板中的百度云加速接口也已經停止新的接入，為您關閉了該主機的百度云加速，您可以等待10-20分鐘后清理下本地瀏覽器緩存后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，檢查是生效的測試也可以訪問請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天為什么百度云老掉線呢，無法打開網頁，刷新下百度加速就好了，你們檢查下呢不行麻煩給我關了吧
答：您好：
百度云加速非我司產品，建議直接在主機控制面板操作關閉百度云加速即可，非常感謝您長期對我司的支持！
問：主機無法訪問，ping不通，網站打不開，客戶正在上推廣。麻煩盡快看下問題。
答：您好，
附圖，請您現在在測試下，我司重新調整了主機網絡,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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