問：麻煩盡快提交審核,備案環節-域名實名認證
答：您好，已備注并調整狀態，請等待審核；查看上傳證書所有者與法人是一致的，請聯系注冊商核實確認，上報至工信部域名庫的信息與法人信息一致，避免后期因域名驗證失敗退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請看上傳的截圖，就想問問，這個500元，是一次性費用還是每年交？
答：您好，這個是一次費用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，由于管局審核備案時是與域名注冊商上報到工信部域名庫信息進行比對的，查看您的域名zhibiaofang.net當前上報域名庫信息仍為，若域名已過戶，請及時聯系域名注冊商上報更新域名驗證庫信息后再提交備案申請，以便順利通過審核；一般注冊商上報后，工信部域名庫信息會在1-3天更新,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：非賬號所有者，禁止別人解析到該主機上。 已經投訴多次，每次刪掉解析，都有人非法解析。我都不知道誰給的賬號，之前的域名已經扔掉了。
答：您好，請提供下您反映解析的域名,以便我司進一步核實,謝謝
問：xxzxny.com 這個域名早就不用了，經常無故解析到主機上
答：您好，
核實xxzxny.com 解析的是bjtxx909.gotoip11.com ，即使私自解析到您的虛擬主機，但沒有綁定也無法訪問
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：昨天備案通過的www.yunxin88.cn域名解釋不到？？，請回復郵件 @189.cn
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，已經為您同步了配置，請您設置解析測試下。 參考教程 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已添加www|@|*解釋，需完整的www.yunxin88.cn 才能訪問，如何用yunxin88.cn直接訪問？？？
答：您好，請在云建站管理頁面把yunxin88.cn也綁定上,非常感謝您長期對我司的支持!