問：備案用戶掃碼小程序失效,備案用戶掃碼小程序失效
答：您好，非常抱歉，1，微信小程序異常，此情況已記錄并反饋，并正在緊急處理中，請您晚些時候再使用（建議可明天再試）；
問：您好，今天 試還是和昨天的提示一樣
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，原小程序因微信方面原因暫無法使用，恢復時間暫時不確定；目前電子化核驗臨時切換到百度APP，請先下載百度APP，使用百度APP的“掃一掃”功能開啟小程序進行核驗即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.jqxdyy.com/swt/ 我們的商務通點進去是這個頁面，去源碼中找病毒文件又找不到，怎么解決？127.0.0.1:lSJlyaywlWh1996
答：您好：
確認您的程序被黑，建議安裝安全軟件如護衛神云查殺或聯系您的程序提供商協助清理并修復程序漏洞，修復完成成，參考文檔做好服務器安全防護設置：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853
非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，詳見附圖，不帶www的頂級域名未做解析，故無法訪問 ，請參考www那樣 做cnam解析到主機提供的二級域名：hyjhxa4.gotoip2.com ，等待生效后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.kushenjian.com 自從前幾天出問題后，網站打開速度很慢
答：您好， 測試訪問速度較正常，附圖 ，
現在為您切換了一個訪問節點，請三十分鐘后測試訪問速度 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：shangtuwang.com
答：您好，
1.經工信部核實域名shangtuwang.com無備案記錄，如是需要重新備案，此您請點擊備案信息–添加網站，填寫信息提交即可；
2.由于管局未提供注銷原因查詢接口，無法為您查詢具體注銷原因，一般備案成功后，工信部會不定期抽查備案內容，若原備案信息存在不真實、不詳細、不完整的情況，網站內容不符合要求的，或者電話回訪時網站負責人稱未辦理過網站甚至直接電話是空號無法聯系時，都會直接注銷備案號。備案號被注銷后無法直接恢復，若域名需要使用國內服務器需及時重新辦理備案申請。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!