問：客戶在代理平臺注冊的域名 模板過戶過了 怎么更新域名證書 代理平臺的域名證書怎么更新?
我在你們網站獲取證書是正常的新的 名稱., 我們代理平臺 www.74dns.cn 還是沒有變 這個怎么更新? 客戶要備案需要域名證書.,代理平臺的域名證書怎么更新?
答：您好，請提供下您代理平臺的登錄信息及超管賬戶和密碼及專屬密碼我司分析下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：http://www.74dns.cn/ cwj081703
答：您好，在用戶的前臺,域名管理–詳情里–點擊同步數據后獲取正常了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：
你好我的程序上傳后無法執行安裝程序，煩請協助處理。謝謝
答：您好，當前訪問提示是需要Swoole Loader，請您參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2350 設置試下，如設置遇到問題可回復工單我司為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好可以幫我設置一下嗎？
答：您好，已設置了，當前報錯，這個是程序有異常了，查看數據庫還是空的，您這個是新上傳的程序嗎?
問：是的是新程序可以直接執行安裝即可
答：您好，當前程序有問題無法安裝，建議您重新上傳安裝程序安裝測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
你好，現在提示這個，好像是擴張沒有安裝好
問：應該是我這個虛擬空間SWOOLEC 沒有安裝好
答：您好，您應該有重新設置了php版本導致之前幫您設置的覆蓋了，現在重新設置了，現在訪問還是之前的報錯,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機不支持我這個程序嗎？如果不行可以刪除先退款，到時候買一臺服務器
答：您好，不是主機不支持是之前上傳的程序有問題，建議您重新上傳程序文件解壓測試看下。
您是我司代理，購買主機7天內可以自主刪除的，如確實需要刪除請您在業務管理-》虛擬主機管理-》點管理進去-》自主刪除中操作刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的。謝謝，我再試一下
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：最近經常出現在FOXmail已發送郵件箱里沒有顯示，但對方又已收到郵件。導致同一郵箱多次發送給客戶，造成困撓。有什么辦法可以解決。
答：您好，foxmail您設置的是imap方式還是smtp方式?您可以提供下具體郵箱地址,我司查看下日志是否有將郵件自動保存發件箱中,謝謝
問：pop3.yunyou.top
smtp.yunyou.top
答：您好，請提供您對應的發信郵箱賬號，以便我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
這三個好都存在類似的問題。
答：您好，查看到這三個賬號都沒有設置客戶端發送保存到發信箱，請登陸對應的賬號導致設置-基礎設置-發信設置中勾選對應的客戶端發送保存到發信箱后再試。
問：有沒有針對所有用戶進行設置的方法！？
答：您好，沒有的，建議Foxmail客戶端設置成imap類型，imap類型的客戶端和web端數據是同步的。
IMAP類型的收件服務器 imap.yunyou.top 發件服務器為：smtp.yunyou.top
非常感謝您長期對我司的支持！
