問：您好，,授權書無法上傳，請你們幫我上傳吧，
答：您好，已上傳，請使用微信掃描二維碼進入app上傳備案其他所需圖片資料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，新增網站提交報錯呢
答：您好，已經處理，請核實!
問：您好，我來提交下北京家速科技網站備案負責人授權書
答：您好，北京備案目前無需授權書,請等待審核并請注意查看備案平臺狀態，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.jywtyxs.com/ 解析后打不開
答：您好，如附圖測試可以訪問，請您清空瀏覽器緩存或者換個瀏覽器后訪問看看，若仍無法訪問，請反饋本地ping www.jywtyxs.com結果的截圖，以及訪問http://127.0.0.1 結果的截圖，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ftp：guweiguangdian 海外空間內容換到ftp；guojiquanji國內空間，ftp： cskyjy海外空間換到ftp:gjtqdydxhg國內空間，兩兩互換，因為要備案，麻煩幫我調整下謝謝
答：您好，十分抱歉，對應的更換無法這樣操作，對應的更換機房，請在管理中心-虛擬主機管理-管理-升級中更換操作升級機房即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨日檢測到違規信息，昨日已經刪除，服務器被阻斷。請解封一下。現在很頭疼，考慮遷移到海外主機。咨詢幾個問題：1、海外主機出現違規信息，機房和監管如何處理站點？2、遷移數據到海外機房，我不會弄，貴司幫我遷移程序和數據，怎么收費？ 我需要提供什么？
答：您好，
1、已經通過審核，請您保持觀察。
2、如果升級海外線路，備案可能會丟失，海外線路不檢測非法信息。目前我司有香港線路163，cn2如您需要訪問速度比較好建議可使用cn2線路。
升級服務器數據是自動遷移的，建議您登錄會員中心，點擊服務器管理，找到您要操作的服務器，點擊管理進入，在更變機房線路處進行新的線路選擇，補差價升級即可，數據自動轉移，謝謝。