問：ssl解析還沒生效，幫忙看一下訂單號：TBD8fUUhU,ssl解析還沒生效，幫忙看一下
答：您好，
查看您的解析不對，主機名應(yīng)該填寫@，請刪除重新添加，等待一段時間后測試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：上次重裝系統(tǒng)之后 這里也出現(xiàn)了問題（出現(xiàn)問題的地方是微信支付二維碼 那是個掃碼支付的二維碼顯示不出來了） 幫我解決下
答：您好
1、抱歉,我們看您安裝的是phpstudy環(huán)境，目前通過報錯看可能是php環(huán)境有異常,請核實下是否有安裝vc組件,可參考教程 https://blog.csdn.net/ltylove2007/article/details/ 做處理,
2、該問題不是服務(wù)器問題,若需我們協(xié)助您檢查,請?zhí)峤徽_工單分類：【主機租用/vps/云主機】—【站點設(shè)置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】 并提供服務(wù)器登錄密碼,我們?yōu)槟鷻z查下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名:**********
相關(guān)網(wǎng)址:http://www.cdzhenyu.com/
答：您好，
核實主機網(wǎng)絡(luò)正常，ftp連接正常。建議重啟本地網(wǎng)絡(luò)再試，若仍不行，建議更換ftp連接地址，使用zzftp.get.vip 連接測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
檢測您域名解析已經(jīng)生效,訪問如圖,請檢查程序設(shè)置,調(diào)整后再訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫我降配到雙核帶寬3M，我好續(xù)費
答：您好，
非常抱歉,當前為夜間值班時間,暫時無法處理該問題,請于明早9點后回復(fù)工單,我司轉(zhuǎn)交主管核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我年前備案的域名，會不會因為過年而延遲審核呢？已經(jīng)19天了。
答：您好，因春節(jié)假期以及疫情延遲復(fù)工等情況，年前上報的備案審核時間相對會延長，但一般不會超出20個工作日（除開周末和節(jié)假日），請諒解；
若管局審核完成會通過短信或郵件等方式提示，屆時備案平臺會更新狀態(tài)，請耐心等待；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器打不開，網(wǎng)站訪問不了
答：您好，
通過控制臺查看系統(tǒng)無響應(yīng),嘗試重啟遠程已經(jīng)恢復(fù),請測試,但服務(wù)器80端口不通,請登錄服務(wù)器檢查下服務(wù)運行情況,啟動服務(wù)后再訪問測試,另外通過監(jiān)控查看服務(wù)器cpu一直維持在50%,可登錄服務(wù)器檢查下具體使用情況是否正常,
如需我司協(xié)助進一步分析,可重新提交【主機租用 vps、云主機】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【服務(wù)器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】 分類工單,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/