問：您好，我想獲取域名備案所需要的金融類說明書模板。,我想獲取金融類說明書模板（備案使用）
答：您好，已發送至網站負責人郵箱@qq.com,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我準備通過你們的平臺購買一個域名，我跟賣家談好是4.5萬元？通過你們擔保交易，你們怎么收費？賣家如何提現？
答：您好，
問：FTP(上傳)用戶名：
都是默認的
相關網址:http://www.hljszjy.com
答：您好，核實到ftp連接正常，詳見附圖，請將本地 ftp軟件報錯截圖反饋我司，另，若在主機管理面板存在操作異常提示，也請一并將截圖反饋我司，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，后臺管理員幾分鐘就會自動登出，請問服務器設置的是多長時間呢？
答：您好，默認是20分鐘，建議您可以到虛擬主機管理面板-自定義php.ini處調整下php版本再試試，如仍有問題請提供登錄地址賬號密碼以便檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以幫忙設置60分鐘嗎？因為這個后臺是3個管理員同時登的，幾分鐘就自動下線了
答：您好，已為您修改，請在核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不好意思，能修改成720分鐘，12個小時嗎？他們3個管理員，一直在后臺登錄狀態，差不多一個人可以攤到4小時
答：您好，已設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.pua22.com,幫我備份一下網站和數據庫，我要下載備份
答：您好，請參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=597 至 文件管理對www進行壓縮 操作 ，再 參考 ：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 將數據庫導出為 sql 文件 后 通過ftp工具下載至本地 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!