問(wèn)：彈性云主機(jī)續(xù)費(fèi)時(shí)，所需費(fèi)用中沒(méi)有包含“高級(jí)云快照”的費(fèi)用。
例如：127.0.0.1這個(gè)配置的云主機(jī)，在代理平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)界面的價(jià)格是5573元（1個(gè)月），但是在續(xù)費(fèi)界面的價(jià)格卻少了10元，如果選擇續(xù)費(fèi)1年就是少120元，顯然是漏算了每月10元的高級(jí)云快照費(fèi)用，請(qǐng)核實(shí)。,彈性云主機(jī)續(xù)費(fèi)時(shí)，所需費(fèi)用中沒(méi)有包含“高級(jí)云快照”的費(fèi)用。
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┫麓砥脚_(tái)地址，管理賬號(hào)密碼等信息以便核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：用戶反映增加獨(dú)立IP后，網(wǎng)站訪問(wèn)速度下降，并且部分地 有時(shí)打不開(kāi)。
怎么解決？
答：您好，
查看之前連接數(shù)據(jù)庫(kù)的配置有誤，現(xiàn)在修正了，打開(kāi)正常，若有無(wú)法訪問(wèn)的客戶 ，
建議讓客戶提供下無(wú)法打開(kāi)的瀏覽器報(bào)錯(cuò)截圖和請(qǐng)?zhí)峁﹑ing www.hyundc.com 截圖，參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 我司協(xié)助核實(shí)下 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：你們說(shuō)的額分配70G數(shù)據(jù)盤(pán)，為什么只有40g
答：您好， 查看系統(tǒng)盤(pán)60G 數(shù)據(jù)盤(pán)40G 共100G ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：那和你們說(shuō)的，不一樣，這不是忽悠人么
問(wèn)：退錢(qián)吧，麻煩要死
答：您好，非常抱歉，這個(gè)是我們開(kāi)通程序分配的問(wèn)題，目前已經(jīng)反饋開(kāi)發(fā)修復(fù)，您服務(wù)器的D盤(pán)已經(jīng)幫您擴(kuò)容到70G了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：服務(wù)器上的網(wǎng)站容易被掛馬 有什么好辦法么 或者用什么軟件查找？
答：您好，
建議可以安裝云鎖軟件 http://www.yunsuo.com.cn/ ，通過(guò)云鎖的防篡改功能限制文件被修改
可以利用云鎖的巡檢功能查殺木馬 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：域名：elcoin.space，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：該域名轉(zhuǎn)移受限，請(qǐng)先解除鎖定或提交工單。請(qǐng)查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，elcoin.space 域名已為您提交轉(zhuǎn)移至國(guó)內(nèi)接口續(xù)費(fèi)中，轉(zhuǎn)移周期一般1-7天左右，請(qǐng)耐心等待多關(guān)注狀態(tài)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我剛才查看發(fā)現(xiàn)已經(jīng)續(xù)費(fèi)好了 但是域名狀態(tài)是serverHold 麻煩幫看下是怎么回事？
答：您好，已為您處理，當(dāng)前該域名狀態(tài)為ok的，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
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