問：文件被設置為只讀了嗎，麻煩取消下,文件被設置為只讀了嗎，麻煩取消下
答：您好，您這個是被系統掃描到了木馬病毒，點擊主機控制面板上的“入侵監控”可以查看到，需要到文件管理刪除對應受感染的文件，然后點擊確認清理的按鈕，系統會更新自動解除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有自動解除呢，我們現在還是無法覆蓋文件
答：您好，您要刪除清理掉有問題的文件，然后再點擊確認，系統才會解除，實際您并未刪除，請通過文件管理方式刪除對應異常文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：刪除了
答：您好，我們查看系統已經自動解除了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp還是不能上傳文件呢
問：是還需要等一會兒嗎？
答：您好，我們測試上傳了一個文件，是可以正常上傳的，您把文件改名下，然后再上傳試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們收到通知該客戶已經注銷備案了，所以西部這邊自動刪除了白名單。我們咨詢過客戶，客戶變更過營業執照。
登錄該備案系統也是顯示沒有備案信息的。所以重新用新營業執照備案了，請問為什么還需要注銷呢？
問：您好，該客戶原本是有備案信息的，應該我們只需要變更主體就可以了吧？可否恢復以前的備案信息，從而我們在后臺變更主體信息呢？
答：您好，
1.備案成功后，主管單位也會不定期核查備案信息，若核查到備案信息不準確，未及時修改更新，會按備案信息不實取消備案的；
2.備案號被注銷后是無法恢復的，只能重新辦理備案；
3.通過工信部備案網站beian.miit.gov.cn 查詢，備案號：蘇ICP備號已經無記錄，您請在備案信息頁面，點擊：刪除所有信息，然后按照首頁-A-首次備案進入，重新填寫提交首次新增備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我們現在用的是服務器，里面大概有三個主域名及下面若干個二級域名，考慮到費用問題現在打算租個虛擬主機，然后將這些數據轉移至虛擬主機里面，請問該如何操作？涉及主域名：tycmjt.cn;xajczx.cn;worldwy.com
答：您好，1.在服務器中將需要遷移的數據打包放置在對應站點根目錄下，并使“http://域名/壓縮包名”能正常訪問下載。
2. 購買開通虛擬主機-到虛擬主機管理面板使用將數據下載至虛擬主機中并解壓，導入數據庫數據等。
3. 將域名從服務器中刪除綁定并綁定至虛擬主機，修改解析至虛擬主機，等生效后訪問。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：感謝我們這三個網站的訪問量都很小，我們目前服務器的配置是vCPU：2核，內存：2G，磁盤：250G，帶寬：3M麻煩你推薦一個虛擬主機的套餐謝謝
答：您好，推薦您可以選擇 http://m.shinetop.cn/services/webhosting/morelinevhost.asp 云峰A或云峰B型 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，已看過云峰A\\B型的配置，價格確實很便宜，無奈自身為技術小白，沒看到其cpu、內存、磁盤和帶寬的大小所以一時不知怎么選擇，請斟酌推薦，因為我買了后還得請你們幫忙做數據轉移，我還有三次金牌服務謝謝。
答：您好，
服務器金牌服務的遷移數據服務是指從虛擬主機遷移到服務器，若是要遷移數據到虛擬主機，需要用戶自己遷移；
問：收費是可以接受的，只要網站能正常顯示就行，二級域名也算是一個站點嗎？
答：您好，
我司遷移無法保證100%站點能正常運行；有的站點程序比如有一些特殊設置或者綁定了授權之類的，這種遷移后是無法保證能正常運行的；建議您繼續使用服務器；非常感謝您長期對我司的支持!
