問：遠程桌面打不開，網站也打不開。,裝了安全狗之后，遠程桌面連接不上
答：您好，這邊已經停止了安全狗防護，請再遠程測試核實，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：依舊連接不上，請幫忙卸載安全狗服務
答：您好，請核實是否使用的是MAC電腦連接服務器？
如果是使用的MAC電腦連接服務器，可參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=929進行設置核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，預計端午節后會上線,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，上線微信關注公眾號了通知嗎，現在每天都得登錄查看
答：您好，非常抱歉，目前尚未啟用電子化核驗，預計本周內會推出。推出后微信號不一定能通知，但備案平臺公告處一般會進行通知，請您注意查看備案平臺提示,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎么一天到晚的都打不開啊。經常都這樣，現在西部的主機那么差了嗎？
答：您好，
問：為什么一天到晚都這樣呢？太影響使用了吧？
答：您好，
核實主要是國際出口線路異常波動導致, 我們重新為您切換到了一條較穩定的新節點, 請您在觀察看看; 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好 我們網站經常出現：抱歉，網站出現有害信息已被阻斷麻煩您們幫忙徹底處理一下，費用多少？麻煩您們回復一下，謝謝
答：您好，
工單處理中，請勿重復提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我延期下，謝謝明天上班續費
問：現在網站打不開了
答：您好，抱歉，沒權限延期，請微信支付續費，謝謝。
問：之前不是可以的嘛？，今天都不上班
問：臨時開啟下
答：您好，非常抱歉，延期開啟服務器的權限已經關閉，無法為您延期開啟，請盡快充值續費服務器，以免影響服務器的正常使用，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：臨時開啟下都不可以嗎？
答：您好，非常抱歉，這邊沒有權限臨時開啟主機，請盡快充值續費主機，可考慮微信充值續費，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!