問(wèn)：您好，petxg.cn提示沒(méi)有通過(guò)實(shí)名認(rèn)證，但是我在西部域名管理界面看到已經(jīng)實(shí)名認(rèn)證了啊，請(qǐng)幫我核實(shí)。,petxg.cn提示沒(méi)有通過(guò)實(shí)名認(rèn)證
答：您好，petxg.cn 實(shí)名認(rèn)證已通過(guò)的，狀態(tài)已更新，您請(qǐng)重新提交備案。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，原備案中信息已發(fā)生變更，請(qǐng)聯(lián)系原備案接入商先變更備案信息，審核通過(guò)后再新增網(wǎng)站。，請(qǐng)問(wèn)需要修改原備案信息的什么信息？
答：您好，
添加網(wǎng)站時(shí)管局會(huì)核實(shí)之前登記的主體信息與本次上傳的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證是否一致；
通過(guò)統(tǒng)一代碼查詢無(wú)記錄，即說(shuō)明原備案登記的單位證件號(hào)非統(tǒng)一代碼，請(qǐng)聯(lián)系原備案接入商修改，證件號(hào)、證件住所、主體負(fù)責(zé)人信息等需與現(xiàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照上保持一致；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，已經(jīng)提交付費(fèi)工單協(xié)助解決了掛馬的問(wèn)題，請(qǐng)幫忙恢復(fù)網(wǎng)站訪問(wèn)，目前仍然是被攔截的狀態(tài)！
答：您好，已處理，請(qǐng)重新訪問(wèn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：我的服務(wù)器遠(yuǎn)程登陸不上了，網(wǎng)頁(yè)也打不開(kāi)，重啟了也不行
答：您好，
核實(shí)您進(jìn)行了重啟服務(wù)器操作，測(cè)試服務(wù)器遠(yuǎn)程正常，網(wǎng)站打開(kāi)附圖 ，
建議可以通過(guò)服務(wù)器系統(tǒng)日志分析下報(bào)錯(cuò)原因 ，如需我司協(xié)助分析，請(qǐng)?zhí)峤徽_維護(hù)工單，主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>系統(tǒng)設(shè)置–>服務(wù)器異常原因分析（cpu內(nèi)存占完、服務(wù)器慢、多次意外重啟、帶寬用盡等）
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：您好，營(yíng)業(yè)執(zhí)照未上傳合適，請(qǐng)將提交的備案信息退回一下，謝謝
答：您好，已為您退回申請(qǐng)，請(qǐng)修改后再提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我需要我服務(wù)器下的子網(wǎng)站能運(yùn)行javaweb,想咨詢下是如何配置相關(guān)環(huán)境的
答：您好，
核實(shí)ftpqygrelay1106是多線主機(jī)，部署Java主機(jī)，抱歉不支持Java程序，若需部署Java程序，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)http://m.shinetop.cn/services/webhosting/java.asp 購(gòu)買Java專用虛擬主機(jī),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
