問：
,smtp不能正常發(fā)送郵件
問：
提示： unable to connect to smtp.yunyou.top:25 (Connection timed out)
答：您好，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=664 檢查下可以啟用ssl設(shè)置端口為465再試下。如還有問題請?zhí)峁┠呐渲眯畔⒔貓D及報錯截圖并在本地cmd下輸入“ping smtp.yunyou.top”將檢測結(jié)果發(fā)上來以便排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，6月10日重新提交的審核，現(xiàn)在還未過？之前因為工信部還是您們這邊的原因?qū)е挛覀冞@邊法人和負(fù)責(zé)人并沒有在同一天收到信息，導(dǎo)致審核時間延后，截止到今天，還未通過審核，請問是什么原因呢？
答：您好，1，備案提交后都是由工信部系統(tǒng)發(fā)送短信驗證碼進(jìn)行驗證；
問：
問：會員反應(yīng)會這樣
答：您好， 1.電腦版打開是正常的，主機(jī)是正常的。 從您反饋的截圖看是使用的是手機(jī)打開，這是您程序頁面 兼容 ，手機(jī)適配兼容的問題。請您聯(lián)系您的程序商協(xié)助您優(yōu)化處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為何更換高防前不會有這個問題，更換以后就出現(xiàn)了，更換高防前后沒有任何改動，效果為啥就不一樣？ 自從換了高防后一直在出問題，你們西部售后技術(shù)一直在處理在改動 ，還是時好時壞 是有哪里沒調(diào)試好？
答：您好，幫您調(diào)整了高防設(shè)置，請再觀察看看,非常感謝您長期對我司的支持！
問：實名認(rèn)證不對，請問什么原因？
答：您好，您提交的實名資料存在兩個問題，1是注冊者資料不清晰，太模糊，需要提交高清圖片；2是填寫的證件號碼錯誤，請?zhí)顚?8位統(tǒng)一社會信用代碼。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我現(xiàn)在想重新注冊一個域名，想用新的企業(yè)來備案，我想問下，都要準(zhǔn)備哪些資料！
答：您好，1，如需用其他企業(yè)名稱備案，請單獨(dú)注冊備案賬戶以對應(yīng)企業(yè)提交備案申請；
2，目前備案上傳圖片資料已更換為電子化核驗流程，電子化核驗需上傳：營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人人像檢測照片和系統(tǒng)自動生成的承諾書；
3，如是湖北企業(yè)，請注意網(wǎng)站負(fù)責(zé)人不是法人時需提供授權(quán)書，授權(quán)書下載地址可參看：http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
