問：安全組列表添加了規則，多久生效,安全組列表添加了規則，多久生效
答：您好，添加安全組后即時生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：另外這臺服務器程序運行這兩天突然變的特別慢，而且很明顯，我們并沒有更新過程序什么的，是不是這個服務器的宿主機有過更換呢？
答：您好：
問：我這個空間jb006支持偽靜態嗎？？？，網站是www.xiangherq.com，
答：您好，
我司虛擬主機支持偽靜態的，參考文檔http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=797 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：starmi.cn 這個域名的所有人是：烏魯木齊 天罡星信息科技有限公司
英文名稱不需要填寫也可以吧？
請幫我填寫到域名證書上，我做備案要用，謝謝
相關網址:starmi.cn
答：您好，請您聯系專員電話： 協助您修改和獲取域名證書。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機文件管理打不開，總是提示身份二次驗證失敗
答：您好， 測試可以打開，請您清空瀏覽器緩存，重新打開測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器兩個網卡都沒有數據，連不上網
答：您好，查看是網卡加載失敗，已經為您處理，請您登陸確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么總會加載失敗呢？
答：您好，請問您有做過什么操作沒有，一般服務器不會出現網卡加載失敗的情況的。您這這種情況屬于比較少的情況。您可以核實下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案被退回，退回原因:管局最新要求，需提供應急電話進行備案，請點擊備案信息-修改網站將座機刪除并補充應急電話（應急不得和相同）；企業備案應急電話這兒可以不用填的吧，不是說可以留空的嗎？ 你說的將座機刪除是什么意思？刪了座機沒法提交。
答：您好，座機號碼無需刪除的，但需要根據廣東管局最新要求，補充應急手機號碼提交審核，應急手機號碼不能與法人手機號相同，您請點擊備案信息-9網站-修改網站，補充應急手機號碼再提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!