問：電話聯系客服說是因攻擊被封停，不清楚是服務器向外攻擊，還是外面攻擊我們服務器？麻煩解封一下，謝謝！,云服務器遠程桌面連不上
答：您好，是服務器受到外面的攻擊，目前被機房黑洞封停了，需要8小時后解封，如果您著急恢復可以參考下面方法：
問：您好，可以提供攻擊方的相關信息嗎？比如IP地址等
答：您好，非常抱歉，DDos屬于流量攻擊，來源IP很多，我們只能統計到攻擊的總流量大小，無法提供具體的IP等信息,非常感謝您長期對我司的支持！
問：或者哪里可查詢到攻擊信息
問：另外，請問封停多長時間？
答：您好，后臺無法查看到攻擊信息，具體攻擊日志，
| 08:39:12 | system | 127.0.0.1 | 攻擊大小:46120M,攻擊封停480分鐘 |
預計下午4：40左右解封,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我增加IP地址了，還是不能遠程桌面連接，請問要怎么設置
答：您好，已經正常了，新加的服務器IP需要在服務器內綁定,非常感謝您長期對我司的支持！
問：新IP地址要自行在網卡上綁定，我不能登錄服務器，麻煩您幫忙綁定一下，可以嗎。謝謝
問：已經綁定了？
問：可以了，謝謝
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我咨詢一下，只是針對我的云服務器攻擊，還是無差別攻擊多臺服務器，我想了解是不是同行惡意攻擊
答：您好，是針對您這臺服務器的攻擊，攻擊也是需要成本的，一般不會隨機攻擊服務器的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我要向網監部門舉報，請問你們可以提供哪些證據信息
問：您好！別的云服務提供商可以自行查看攻擊流量的相關信息，請問三五互聯可以提供嗎
問：您好！我申請查看流量日志、以及遭受到的攻擊信息。謝謝
答：您好，這邊防火墻里有攻擊流量的日志：
min
只能看到總的攻擊流量大小，攻擊者ip這些無法獲取到，并且一般這些攻擊是通過傀儡機攻擊的，不是攻擊者的真實ip，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，還有其它信息嗎？比如什么時候開始攻擊的？請提供你們能提供的詳細信息。謝謝
答：您好，只有此記錄日志：
08:39
時間： 08:39:09
并且ddos攻擊 往往是通過傀儡機的方式進行攻擊的，無法溯源ip。
關于ddos攻擊，您可以了解文章：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2275
非常感謝您長期對我司的支持!