問：今天服務器在不打開 ,幾天服務器封了還不解封
答：您好：
確實非常抱歉，核實攻擊較大，造成機房網絡中斷，造成的影響和損失較大，請升級到國內高防，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我現在要把源碼打包出來，不升級 明白嗎 客戶現在天天找我們 用了1年了 而且還是配置很高的，就這次攻擊，換個IP不就好了
問：高防這么貴 客戶不愿意
答：您好，已經向上級服務商申請解封，請稍后查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 CPU占用量過高。但實際流量并不高。無法打開任務 管理器
答：您好，
1、出現問題的原因：是由于您的服務器中了病毒，導致服務器的cpu占用量很高以及一些系統文件損壞。
附圖：、、。
2、當前已將此病毒為您進行刪除，cpu已恢復正常。附圖：。
3、建議您：保留數據進行重裝系統。處理完成，可參考此教程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608，進行恢復。備注：操作數據存在風險，請您將數據本地備份后，再進行此操作。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.zhixiangsport.com網站打不開顯示有木馬文件，但是有問題的文件已經處理好，還是打不開
答：您好：
已放行，非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1 也是無法遠程了 重啟無用 今早有好幾臺都是這個狀況，請這臺也處理下。
問：麻煩加緊處理下，客戶著急使用網站
答：您好，
問：問題的原因可以告知下嗎？
答：您好，
windows2012 微軟官方的發布補丁問題引起的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因為今天有好幾臺服務器同時出現這個問題呢。
答：您好，
是的，如果您系統是windows2012 有自動更新微軟官方發布的最新補丁，則會出現這種情況。
問：好的 謝謝
答：您好，
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站有很多假蜘蛛造訪，虛擬主機怎么屏蔽？
答：您好，可參考教程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=662,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是這樣的，這是屏蔽蜘蛛，不是假蜘蛛。這樣說吧，虛擬主機能不能禁止特定ip或ip段訪問？
答：您好，http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681屏蔽IP參考以上教程,非常感謝您長期對我司的支持!