問：你好
剛在貴司買了個香港云服務器
請您幫我設置一個FTP
我才好自己上傳文件
自己不懂
請您幫幫忙
直接綁定服務器IP 就行 我好預覽 謝謝,新服務器，弄個FTP
答：您好，
查看您是安裝的我司預裝環境系統,直接通過建站助手創建站點后即有ftp的帳號密碼,建站助手使用教程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585 如圖 創建后站點名稱即為ftp名稱,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
附圖，我司查看服務器cpu100%，通過控制臺無法登陸服務器，請問是否可以重啟服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器為什么這么慢？
問：重啟服務器
答：您好，
附圖，我司通過系統日志查看，剛剛服務器在安裝補丁導致服務器cpu100%，現在服務器cpu已經正常，我司建議您可以在夜間安裝系統補丁,非常感謝您長期對我司的支持!
問：支持java web項目代碼嗎
答：您好，查看您賬號下沒有任何主機，http://m.shinetop.cn/services/webhosting/java.asp購買java主機支持java
域名有備案的選擇國內機房，如果不打算備案希望盡快上線的選擇港臺機房,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如題。
答：您好，您是什么原因需要更換呢，可說明下我司向機房申請，另外更換IP需要收費100元,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的賬號是shadehen,原來注冊時選擇的企業用戶并填寫了公司名稱，由于當初公司正在注冊和籌備階段，后來公司信息有誤沒有注冊下來；變更信息后注冊成功；原注冊的公司：廣州彩虹信息科技有限公司 是不存在的，現在真實有效的公司是：深圳 的公司信息為現在真實存在的公司，謝謝。附件是營業執照。
答：您好，已修改，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：把該域名轉移到另外一個三五互聯的賬號去，影響網站打開和解析嗎？
答：您好，若您賬戶下有審核通過的模板信息，用push的方式接受選擇審核通過的模板，轉移過程中域名不到期，將不會影響網站打開和解析，關于域名在我司會員賬戶之間的轉移，請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=860 ,非常感謝您長期對我司的支持!
