問：您好，我們提交了一個商標，黔通，您們反饋，不能注冊。如果我們不注冊了，是不是這300元可以退回。另外，如果客戶要重新注冊一個新的，是不是點修改訂單即可，不會再次收費？謝謝！,黔通 這個商標的注冊問題
答：您好，可以直接點擊修改訂單，提交新商標上來審核不會重復扣費。若要申請退款請再回復工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好！先不注冊了，請退款，謝謝！
答：您好，已經(jīng)處理，請核實!
問：虛擬主機安裝的Discuz,購買的插件安裝不了
答：您好，您可以在主機管理調(diào)整下php版本試試，如還是有問題，請?zhí)峁┫掳惭b報錯，并提供下網(wǎng)站后臺登錄信息和插件名稱，非常感謝您長期對我司的支持！
問：godaddy的域名解析不會，能否幫忙解析
答：您好， 請參考https://jingyan.baidu.com/article/6b182309f6d162ba59e15976.html
https://godaddy.idcspy.com/godaddy-jx 解析試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好我的用戶申請了香港虛擬主機，用戶要求解析子域名m.siheyuan.online指向虛擬空間中的一個子目錄，作為移動端訪問的域名，請問下該怎樣設置這個子域名解析，（域名；siheyuan.online）。
答：您好，需要支持子站的主機型號才支持綁定域名到子目錄，當前主機型號不支持，正式開通時推薦您開通
香港國際機房（twd002） 這個型號支持兩個子站,非常感謝您長期對我司的支持!
問：tb20.net ping不通，中國電信網(wǎng)絡能打開網(wǎng)頁，中國移動網(wǎng)絡無法打開網(wǎng)頁，是什么問題？
答：您好，
第三方工具測試移動網(wǎng)絡可以正常訪問網(wǎng)站，使用移動4網(wǎng)絡手機測試也可訪問到網(wǎng)站，若有用戶測試無法訪問，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 輸入域名反饋下詳細測試截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，請?zhí)峁┫履F(xiàn)在需要申請備案的主辦單位名稱、域名，以便核查備案信息后再準確為您解答,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：orientaldavos.com
答：您好，您請在備案信息頁面，點擊：刪除所有信息，然后按照首頁-A-首次備案進入，填寫提交首次新增備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/