問：上傳正常小于300kb的身份證照片為何會顯示出錯，一直提交不上去，無法實名啊？,實名認證上傳身份證圖片為何出錯？？
答：您好，可以添加 QQ： 協助您 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
寶塔登錄面板驗證碼不顯示
答：您好，
查看您服務器很早之前就在使用，請問您做了什么操作？
若需要我司協助您核實，請提供正確的遠程密碼 ，會扣除一下金牌次數協助處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫有異常，目前啟動不了，麻煩幫忙看下什么情況
答：您好，
現在查看mysql 數據庫 是啟動的，如圖，并且測試mssql數據庫也可以啟動。
若您無法啟動，請反饋一下報錯截圖 或詳細信息 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器里面的建站助手沒有了，麻煩幫我看一下
答：您好密碼不正確,無法幫您查看,您可以下載http://m.shinetop.cn/services/vhostsoft/ 然后解壓,只復制建站助手V4.0.exe 這一個文件!注意只復制這一個文件,放在原來助手位置,即可使用,謝謝
問：營業執照過期修改更新
答：您好，
問：您好，現在想完成備案，但目前沒有辦法修改信息，請幫忙處理！
答：您好，請詳細說明需修改什么信息，以便為您退回后操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，主要是修改域名，現在已經修改好了， 就等你們審核了。
答：您好，好的， 資料已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：管理員好，我的云主機上怎么沒有網站管理助手了，能幫我找出來放到桌面嗎，謝謝
答：您好，已經為您恢復建站助手exe文件，當前可以訪問，附圖。請重新訪問再試。
問：域名為啥被系統刪除了？前兩天注冊的 昨天實名審核通過了 而且已經提交了備案
答：您好，
目前域名已刪除退款，建議您注冊其他域名使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個域名哪里有奧林匹克標志？
答：您好，域名命名審核是注冊局審核，根據經驗可能因域名組成部分中含有“aoyun”關鍵字，建議您避開關鍵字注冊其他域名使用,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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