問：后臺所有網站在我電腦上ftp都連接不上，隨便連接一個出現報錯如圖：，我的本地ip為127.0.0.1,后臺所有網站在我電腦上ftp都連接不上
答：您好，我們檢查多個主機ftp可以連接，建議您重啟本地路由器重新撥號試下。如仍無法連接，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 使用代理方式連接再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：可否遠程幫我ftp上傳文件，文件包括前端 PHP 數據庫的文件，這是我個人的一個測試網站。
答：您好，您可以在您本地電腦安裝一個ftp軟件上傳文件，具體可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735
如果確實不會上傳，可以把您的文件打包為壓縮包發送到郵箱我司幫您上傳,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我傳了，傳上去沒反應哪，顯示 403
答：您好，查看該空間還沒有上傳文件,請您核實下.如確實不會請將文件打包后發送至郵箱我司幫您上傳,非常感謝您長期對我司的支持!
問：404頁面設置的問題，根據平臺關于linux系統的提示已經加404路勁添加至.htaccess文件，為什么訪問錯誤頁沒有跳轉到404呢
答：您好，測試是程序報錯，請您咨詢程序技術人員核實看下是什么問題，可能是程序中需要設置下錯誤頁面,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問顯示閑置模板數量超過5個,不允許再創建怎么辦
答：您好，
可選擇購買閑置模板：1元/個，充值后回復工單為您辦理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買20個
答：您好，已為您新增20個，請您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：8月5日，找你們處理好了。現在又打不開了
答：您好，
問：網站模板購買一的話能發源碼給我嗎？
答：您好，您是指云建站嗎，云建站只有使用權，源碼是不提供的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：tech續費價格異常
答：您好，可能由于接口不穩定導致價格異常，請再核實，如仍有異常，您可提供一下具體域名，我司工作人員核實為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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