問：,代理平臺升級后，錯位了，請指導一下，修改為正常
問：對應的文件已經按要求上傳。
問：已經解決了，謝謝您。
答：您好，好的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在后臺維護產品資料時，如果大概超過兩分鐘資料不保存，再保存資料就丟失，如截圖頁面提示。
答：您好，為您重啟了站點池，請您再測試下呢 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：通過會員中心的phpmy無法正常進入數據庫管理。網站訪問也提示數據庫有異常。請盡快恢復！
答：您好，已為您修正/www/APP/Config/DSN.php中數據庫連接信息，請重試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名已付款二年，今天看購主機送域名，請問域名款能退么？
（提交工單的電腦IP是：127.0.0.1）
相關網址:zhfanjy
答：您好，您可聯系專員QQ： 咨詢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：kawote.com是在咱們公司備案得嘛？買了個虛擬主機，備案的時候提示已在咱們公司有數據存在是不是不用備案直接使用
答：您好，查詢域名kawote.com備案信息接入不在我司，若現在使用的是我司主機，需要登錄備案平臺，點擊：備案轉入操作，填寫提交備案轉入申請，將備案信息及時申請轉入到我司,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：能否提供上圖上第2、3點的相關參考文檔，謝謝。
答：您好，非常抱歉，我司無參考文檔，需要用戶根據自己網站實際建設情況進行填寫；
組網方案（包含設備配置、組網結構、使用技術及部署情況）；
組網方案中設備配置，可根據購買的主機配置進行描述，組網結構、使用技術及部署情況需根據網站實際的情況進行描述；可具體問問幫您建設網站的技術人員；
網絡安全與信息安全管理制度（包含網絡安全防御措施、信息安全管控制度和應急處理方案）
此項信息建議可以百度參考；主要是描述貴司對網站安全問題的監管和應急處理措施；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
