問：今天早上我們一個客戶收到這樣的郵件，我查了這個域名是有效期內，為什么會有這樣的提示，麻煩幫忙查一下，看看是什么原因？謝謝！,ezmjt域名異常郵件
答：您好，請問您對應該提示是否是對應騰訊郵箱提示的，當前查看您相關域名的騰訊郵箱解析是正常的，現在域名只有2條mx記錄解析，而對應該短信的提示來檢查，域名沒有過期，而域名mx記錄也正常的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：econ-group.com.cn 我要解析A記錄，去哪里看
答：您好，
1、此域名：econ-group.com.cn對應的虛擬主機：econgroup 。建議您：請將域名:www.econ-group.com.cn做別名(CNAME)記錄至econgroup.gotoip1.com。并且此主機對應ip：127.0.0.1。
2、并且檢查此域名并不在我司，請您到對應的域名供應商，進行域名解析。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天還能正常登錄，今天網站后臺就登錄不上或登上了但頁頭一直緩沖
答：您好，測試站點的mssql數據庫狀態正常,可以正常連接,請更換瀏覽器后訪問試試,如還不正常,請檢查下程序是否有做調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，不知道網速帶寬什么的正常嗎？能幫忙看下嗎？
答：您好，我司電信網絡測試訪問網速無異常,您可提供下后臺登錄地址,賬戶和密碼我司測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我院是口腔專科醫院，整體搬遷后，擬重新選用成品網站模板，但是對應模板ID在選擇下拉條里找不到ID9679（口腔醫院模板）。
答：您好，抱歉，查實并沒有9697編號的模板，醫院模板您可以訪問http://m.shinetop.cn/services/sites/ 點擊“醫院、診所、保健”查看相應id,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以前在你們這里有過備案現在重新申請域名還要備案嗎
答：您好，備案是針對域名的，如果新申請的域名沒有備案需要提交新的域名備案,非常感謝您長期對我司的支持!
