問：同樣的程序在windows下訪問網站播放mp4正常，但是上傳到云服務器播放不正常,點擊網頁訪問不了mp4文件
答：您好，
測試可以播放，訪問很慢，原因是播放視頻需要帶寬較大，2M帶寬較低，會造成播放很快，建議升級帶寬到10M 左右觀察，訪問速度會提升很多,非常感謝您長期對我司的支持!
問：帶寬使用情況在哪里可以看到
答：您好，截圖中位置可以查看24小時的帶寬使用情況，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，怎么打開備案主頁信息提示正在管局審核中？
答：您好,1，請將您收到的通知內容截圖提交至工單，以便為您準確核實具體情況；
2，如您是剛接收到備案審核通過通知，此可能是因工信部系統數據尚未下發，我司系統數據未更新為審核通過狀態，一般更新需2-24小時（較慢時可能需3-5個工作日），您也可以晚些時候再登錄備案平臺查看備案狀態，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：管理助手建站報錯的
答：您好，
檢查您選擇的是《重裝主機-保留數據》，故對應路徑下面無建站助手，已重新為您安裝，請核實。
附圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好客服，能不能幫我把虛擬機空間遷移到云服務器里面，我買的試用的，操作不是很懂，我弄明白了，我好直接轉正
問：客服，請幫我把虛擬空間的數據遷移到服務器里面，如果需要費用，我重新提交，我是小白
答：您好，已經將站點數據遷移到服務器上了，請將域名解析改成服務器的別名：s.gotocdn.com，然后再訪問核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以幫我降到w5 型號嗎為啥降級還要錢
答：您好，
有相關的提示說明：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好
手機端自帶移動網絡無法訪問站點：如網站www.jinribeijing.com.cn 和 www.guanxxg.com
麻煩幫忙反饋機房處理下，謝謝
答：您好，目前使用移動網測試確實有無法訪問的情況，嘗試開啟云加速后有異常會直接回源到您服務器，相當于沒有使用到云加速。建議您可以通過云加速官方接入試一下https://su.baidu.com/
非常感謝您長期對我司的支持！
