問：您好，提示短信驗證超時未通過，后面要怎么操作？【我打】驗證碼0370，您正在進行“可**4”綁定店鋪“康**備”身份驗證！—-短信是這個不知道怎么回復,chkangbei備案被退回后續如何操作？
答：您好，現備案啟動短信驗證，上報后工信部會給負責人手機發送驗證碼；收到后需在24小時內根據短信提示鏈接，至工信部網站驗證，若未驗證超時即會退回；
問：css 文件 我都查了，都是正常的，但是顯示出來就是css不正常了
答：您好，應是受web.config里的規則影響導致,我司虛擬主機已經設置了mp4的mime類型,不用再單獨設置,已經改名為web1.config后測試訪問正常,港臺主機主要優勢是不用備案,相對沒國內主機快,建議登陸beian.vhostgo.com 提交備案申請,取得備案號后升級為國內主機,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想問一下，服務器上最早的備份是什么時候的？我改了代碼和數據庫，忘記備份了，現在要恢復之前的代碼和數據庫。
答：您好，程序和數據庫都是的，可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307恢復。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://gaoce.staract.cn/ 您系統PHP.ini配置magic_quotes_gpc為On狀態，會導致數據存儲異常，請先設置為Off狀態.
答：您好，在業務管理-》虛擬主機管理-》點管理進去-》php版本 中設置php5.6 后就可以了，現在訪問報錯是mysql數據庫沒有導入，請您導入后再測試, mysql 導入請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機管理里面我怎么找不到主機的名稱
答：您好，請提供下虛擬主機的FTP賬號，以便協助核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：代理站都過期了，都沒辦法用了
答：您好，
在本代理平臺到期前一個月，我司系統會自動統計您過去12個月內的消費情況，如果過去12月內消費總額>=1000元，則本空間自動續費一年。否則需要您自己續費。過期未續費的，將被系統自動刪除。