問：我剛購買了SSL證書，選擇了文件驗證，申請信息已提交。現需要添加指定文件，請幫我添加下文件，在證書下發之后幫我安裝好證書。域名為e-engine.net.謝謝,請幫我安裝SSL證書
答：您好：
問：您好，
答：您好，您沒有提交備案記錄，請先提交備案信息，或者詳細說明您的問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已按照要求整改，麻煩恢復下網站訪問
答：您好，已恢復網站，同時請您關注審核結果，有問題及時處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經發送的郵件的撤回功能在哪里？
答：您好，可以登錄web版郵箱，在已發送中打開郵件，如果發送的郵件是通過服務器保存的并發送到我們服務器的郵件，是會出現撤回按鈕。
另外發送給部分郵局服務商的郵件，可以通過outlook的撤回功能嘗試撤回郵件。
問：前的備案的域名
答：您好，請您 聯系原接入商 （阿里云）協助您注銷備案 ，可以登錄阿里云備案系統，注銷備案，具體請聯系阿里云 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，根據相關政策流程要求，域名在完成域名實名或進行域名實名信息變更后，需要域名注冊商將域名最新
實名信息上報至工信部核驗庫，核驗庫更新后，備案處的信息才會更新。
請您聯系域名注冊商確認是否上報，如已上報等待2-3天核驗庫更新即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好域名早就驗證過了 怎么會被卡住呢
答：您好
域名實名認證完成后還需您的域名注冊商將域名實名認證信息上報至工信部的域名驗證庫系統中。您可和域名提供商萬網確認下是否他們已經上報了實名信息到工信部實名庫，如果上報，正常核實時間1-3個工作日，具體可參閱：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzg= ，需要等待實名驗證通過，比對一致，才可以提交備案審核。感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。