問：網站不小刪錯了，可以恢復嗎,網站不小刪錯了，可以恢復嗎
答：您好，我司系統備份是每7天進行一次覆蓋式備份有且只有一份，建議重要數據定期備份到本地，當前查看到最近一次備份是。如果之前正常，您可以在管理中心-虛擬主機管理-管理-文件備份與恢復中進行恢復，非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩恢復一下11.3
答：您好，您可以在管理中心-虛擬主機管理-管理-文件備份與恢復中進行恢復，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經恢復，非常感謝
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持!
問：tiw.com034預定中Namejet
答：您好，這個海外域名搶注 目前還在預定搶注中，搶注結果一般會在搶注時間（11月3日）后2-4天的中午出結果，您請多多關注并耐心等待 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：soupai.pw 域名續費5年失敗，是不是沒錢啦你們
答：您好，應該是可以續費的， 您請重試一下，若仍無法續費可提供續費年限授權我們提交 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩直接續費5年，我還是續費失敗
答：您好，已為您續費5年，請核實。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，上報后管局會在20個工作日內審核（除開周末和節假日），大部分管局會提前審核完成，一般需10~15個工作日左右，但具體需以管局審核情況而定，若管局審核完成會短信或郵件告知，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經上傳，但一直提示要，核驗單，網站負責人照片
答：您好，圖片需為上傳jpg格式，大小請在1M內；選擇圖片后，頁面會出現開始上傳按鈕，點擊開始上傳確認即才算上傳成功；若無法上傳可在此提供圖片，我司為您上傳提交，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，核驗單不能為黑白圖片，公章不能為黑白的，請您重新彩色掃描或拍照后上傳至工單中，以便為您上傳提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，核驗單已上傳提交，請等待審核，注意查看狀態跟蹤進度,非常感謝您長期對我司的支持!
