問：您好，剛提交了一個備案是二級域名 yjgl.zjk.gov.cn 幫我把www去掉吧,您好，剛提交了一個備案是二級域名 yjgl.zjk.gov.cn 幫我把www去掉吧
答：您好，好的，首頁網址已刪除www；我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：老問題，我需要修改關鍵詞，后臺改一下可以寫入，謝謝！
答：您好，已經通過文件管理重置www的權限，請您測試
若是還需設置只讀，可以通過文件管理設置，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，剛剛申請了一個網站的注銷備案，請處理一下，謝謝
答：您好，您的注銷申請已提交，請等待管局審核并請注意查看備案平臺狀態（注銷管局官方回復審核時間是在5個工作日，一般較快）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好
使用香港網絡，可以收郵件，但是發不了郵件。請幫忙，謝謝。
答：您好，目前檢查郵箱狀態正常，不能發送郵件請ping一下smtp.yunyou.top 把結果截圖我司查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問： 就是這樣的。請幫忙，謝謝。
答：您好，可以嘗試使用ssl連接，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：用百度云加速后，我網站的圖片縮略圖不顯示了，必須登陸后才顯示，調了好多地方都不行。
答：您好，清理了百度云加速緩存，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，查一下hxsc-china.com在你們這兒備案的賬號是什么？
答：您好，
1.查詢“hxsc-china.com”對應的備案平臺用戶名是“hxscchina”，請核實備案賬戶注冊時填寫手機133****7900；或郵箱65****是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶
2.若均未使用，請在購買域名或主機的主站下提交“其他”類別工單，告知忘記備案平臺密碼，再提供具體備案域名、單位名稱、備案號，并在工單上傳營業執照和法人身份證正反面，由這邊核實后協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!