問：昨天到今天，操作了三次，均是訂單失效，該上傳的文件也都檢測到了,DV證書始終簽不下來
答：您好，
查看您設置了301跳轉,可能是此原因導致失敗,當前暫時將web.config文件改名為web.config.bak ,并重新為您提交了訂單,請稍后查看是否成功頒發,頒發成功后再將文件改回原名稱即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：logs文件下的日志文件刪了不會自動生成嗎
答：您好，訪問日志明天才會新生成，tomcat日志重啟tomcat后會生成，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我怎么把我現在賬號下的域名轉移到另一你們公司開的賬戶下面？并未轉出你們公司
答：您好，域名轉移管理賬號，請參見此流程辦理：
http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=860
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問lixiaoguang這個虛擬主機可以解除鎖定下嗎
答：您好，您確認清理完畢后便可點擊解除鎖定，系統會自動審核。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，提示解除鎖定達到上限，不能解鎖怎么處理
答：您好，已為您解除鎖定，網站可以正常訪問了，請核實
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，
1.注銷域名：jwkj88.com，此您請點擊備案信息–注銷網站操作；
2.查看其他三個域名均為網站-4下的域名，目前已經在我司備案平臺刪除，但并未提交管局審核 ，您請先將域名jwkj88.com注銷后，再次向管局提交一個變更申請即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：/data/文件夾上傳文件后自動被系統備份篡改
答：您好，
原因是您的網站有留言功能，數據庫中記錄的留言有異常代碼導致被系統檢測到直接改名了
目前建議是直接上傳數據庫文件，被改名以后修改調用地址為bak的文件名試試，同時建議是站點關閉留言功能，具體說明可以參考
https://www.lnmpweb.cn/archives/6678
非常感謝您長期對我司的支持!