問：您好，,備案被退回，說證件地址填寫的不一樣，在哪修改
答：您好，查看貴司原備案信息接入不在我司，您需要通過原網站jzcjr.com備案接入商，修改備案主體信息，將單位證件地址修改更新準確并提交管局審核通過后，再到我司系統，繼續提交新網站備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我通過虛擬主機自帶的統計，只能看到16G的統計，但是實際消耗了30多個G，具體是哪個IP地址訪問最多呢？
答：您好，
我們檢查日志發現蜘蛛link存在異常訪問，可參考教程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=662進行屏蔽后，再觀察。非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法正常訪問網站
答：您好，很抱歉為您帶來不便，核實是美國機房變更了機房IP，SSL部署需要更新下，現在已更新請稍等15-20分鐘左右生效后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：多臺虛擬主機流量超標之后充值了不會自動開啟，每次都要找你們客服處理，這個應該是貴司網站程序有問題，請檢ftp：quwantiyu1、zhuayupc
答：您好，
目前查看主機已經設置為正常。
您反饋的這個問題，已經反饋給上級檢查 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.bh-xsj.com/ 您好 麻煩這邊幫忙看下 這個客戶 在百度上搜索不到 公司名稱是什么問題 導致的 ，上線有一段時間了， 客戶名稱一直搜索不到
答：您好，測試網站域名是有收錄的，但是名稱搜不到可能是收錄較少，導致排名比較靠后。
問：網站在咱們這放了好幾年了，現在打開首頁提示首頁文件丟失了，壓根沒動過，怎么給恢復一下首頁
答：您好，我司查看核實來看可能是網站被掛馬導致異常了，已為您處理了對應的模板文件請在核實測試看下