問：您好，到底要怎么弄 詳細說明下 您申請的備案已經退回，原因：目前備案要求，主體負責人處必須填報法人信息，請在主體負責人處上傳法人身份證原件照片,您申請的備案已經退回，原因：目前備案要求，主體負責人處必須填報法人信息，請在主體負責人處上傳法人身份證原件照片
問：您好，法人和負責人必須是同一人嗎
答：您好，
1.網站負責人不要求必須是法人；
2.查看貴單位已修改退回原因（法人證件接口已重新采集營業執照上登記法人的），但因未重新提交，所以顯示的是之前退回的原因；
請重新提交備案申請，在備案信息頁面底部：我授權 處打勾并確認提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：從windows轉到linux后一直500錯誤
答：您好，
現在訪問程序報錯，提示
/www/vendor/symfony/polyfill-ctype/bootstrap.php 不存在，我司核實了之前windows主機上也沒有查看到此文件，非常感謝您長期對我司的支持!
問：但我訪問index.html靜態頁面也是提示500
答：您好，
問：可以了，謝謝
問：您好，備案返回，讓我上傳附件資料，可是我在電腦中沒有辦法上傳。
答：您好，若您是指不涉及校外培訓的承諾書，請在：電子化核驗 頁面-附件材料板塊，選擇文件圖片上傳；
，點擊其即可選擇文件圖片；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ftp文件上傳不了，一直提示失敗
答：您好，我司測試上傳沒有問題的，為您重置了權限請您重新連接測試看下，如果還是不行請提供報錯給我司查看核實下是什么問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，這邊已為您調整為新備案狀態，請刷新或重新登錄核實，若確認無誤請重新提交備案申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，法人那邊少了個手機號碼 需要加上嗎
答：您好，法人手機號碼是有正常填報的，因系統原因暫未顯示在前臺，您可核實其他信息無誤后，點擊：確定提交審核；待上報至管局審核通過后，就會自動更新顯示出來的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，好的
答：您好，好的，請等待審核、關注備案狀態跟蹤進度；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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